Дополнительнная информация про повышение конверсии сайта
Что такое конверсия сайта
Конверсия сайта - это соотношение числа посетителей, сделавших целевое действие (заказ, звонок, заявка и тому подобное) к общему числу посетителей сайта за определенный промежуток времени, выраженный в процентах (%)
Типы конверсии на сайте
Выделяют следующие типы конверсии на сайте:
1. Микроконверсия - это конверсия посетителей, не ведущая к финальному целевому действия (звонок, заказ, заявка и так далее) напрямую, но она является важным звеном цепочки, ведущей к финальному действию
Примеры микроконверсий:
- Переход на страницу доставки
- Переход на страницу “Избранное”
- Открытие формы обратной связи
- Копирование телефона или почты
2. Макроконверсия - финальное целевое действие посетителя на сайте, среди которых можно выделить: отправку формы, звонок на номер, оформленный на сайте заказ, переход на страницу “Спасибо”
Способы повышения конверсии на сайте
Существует много способов повышения конверсии на сайте, среди них:
1. Проработка юзабилити сайта - повышение удобства сайта для посетителей, например: внедрение фильтров в каталог, правильно оформленных сайдбар, хорошо заметный телефон или основная кнопка на странице.
2. Продающий дизайн сайта - сайт не только должен быть приятный взгляду посетителя, а также должен быть наделен продающими свойствами и не всегда за продающие моменты отвечает текст на сайте, правильно подобранный визуал способен также повысить продажи
3. Создание системы лидогенерации на сайте - этот момент упускают многие агентства на рынке в России. Тем не менее, по результатам тестов, становится понятно, что это самый важный этап повышения конверсии на сайте, дающий самый ощутимый буст конверсии.
Система лидогенерации на сайте - это набор связок инструментов таких как: баннеры, виджеты, попап-окна. Правильно подобранные связки обеспечивают высокий прирост конверсии за счет прямой генерации лидов
4. Продающий копирайтинг - продающий текст на сайте. повышающий конверсии в целевое действие. Правильные заголовки, триггерные призывы к действию - все это побуждает посетителя совершить конверсию на вашем сайте.
5. Веб-аналитика: анализ поведения, правильно настроенные цели на сайте, тепловые карты дают нам понимание как посетители взаимодействуют с нашим сайтом, тем самым показывая нам болевые точки сайта для побуждения нас к действию, что ведет к повышению конверсии сайта
6. Продуктовый маркетинг - увеличение привлекательности самого продукта на сайте, может сильно повысить конверсию на сайте
Например, у вас интернет-магазин, если вы уменьшите сроки доставки товара, дадите гарантии на продукт, снизите цену без ухудшения качества, покажите сертификаты, то это сильно может сильно повысить конверсию вашего сайта.
Какая конверсия считается хорошей
В открытом доступе существует много информации о среднем % конверсии сайтов в разных тематиках бизнеса. Я считаю такой подход неверным, так как в реальности слишком много факторов, которые влияют на конверсию.
Приведу пример: у нас было 2 сайта онлайн-школ по йоге, целевая аудитория была плюс минус одинаковая, но конверсия одного сайта была не менее 10%, тогда как конверсия другого не превышала 5%.
Мы даже использовали одинаковые инструменты, офферы и визуальные подачи, все равно сравнять конверсию не получалось.
Поэтому говоря о хорошей конверсии, можем только уверенно сказать, что конверсия до 1% во всех нишах бизнеса и типах сайтов мы считаем низкой.
Все, что более 3% можно считать нормальной. Максимальная конверсия сайта на нашем опыте была 35%